Za tvoje
zdravije
JA!
Kupovina
Kontakt
E BOOK
INDIVIDUALNI PROGRAMI
EDUKACIJA
Saznajte više
Saznajte više
Saznajte više

Izaberite Vaš eBook već danas

Saznajte više

Individualni online programi za žene

  • Klasični
  • Vegetarijanski
  • Za porodilje i dojilje
  • Prilagođen određenom zdravstvenom stanju​
Saznajte više

Instagram

Najčešće postavljena pitanja

Kako izvršiti kupovinu na sajtu?

Nakon što odaberete željene proizvode i odete na stranicu plaćanja, unesite Vaše podatke i zatim kliknite na dugme NARUČITE (čime potvrđujete porudžbinu sa Vašim unetim podacima).

Porudžbina se obrađuje automatski nakon čega dobijate e-mail Vaša narudžbina je primljena! sa popunjenom uplatnicom u PDF formatu. Nakon što se uplata izvrši i verifikuje (dostavite dokaz o uplati putem eBanking aplikacije ili preko uplatnice) dobićete i drugi e-mail Vaša kupovina je gotova! sa uputstvima za preuzimanje Vašeg proizvoda.

Mogućnosti plaćanja na sajtu

Na sajtu možete izvršiti plaćanje proizvoda preko uplatnice (dobićete popunjenu uplatnicu u PDF formatu na email koju možete iskoristiti za plaćanje putem eBanking aplikacije i u bilo kojoj banci, pošti ili drugom uplatnom mestu u Srbiji).  Nakon izvršene uplate slika/fotokopija izvršene uplate treba da se pošalje na podrska@jelenashokac.com

Kako preuzeti eBook nakon plaćanja?

Nakon uspešne kupovine i nakon što se Vaša uplata obradi (ovo zavisi od banke i dostave dokaza da je uplata izvršena) dobićete e-mail sa linkom za preuzimanje Vašeg proizvoda.

Preporučujemo da proverite i SPAM folder (neželjena pošta), jer e-mail može tamo završiti.

Šta da radim ako ne dobijem e-mail sa linkom za preuzimanje?

Ukoliko posle određenog vremena, a nakon uspešnog plaćanja ili dostavljanja uplatnice, ne dobijete e-mail sa linkovima za preuzimanje poručenog proizvoda, prvo proverite SPAM folder (neželjena pošta).

Takođe, proverite da li ste ispravno uneli vašu e-mail adresu prilikom kupovine.

Ukoliko ste proverili ova dva uslova i dalje ne možete da pronađete e-mail, kontaktirajte podršku (sa Vašim brojem porudžbine  #xxxx) na podrska@jelenashokac.com.

Imam problem sa preuzimanjem e-booka

Ukoliko imate problema sa preuzimanjem Vašeg proizvoda, u nastavku su neki od najčešćih razloga:

  • Problemi sa internet konekcijom:
    Nestabilna ili spora internet veza može otežati ili prekinuti preuzimanje pdf datoteke.
  • Problemi sa web preglednikom (browserom):
    Neažuriran web preglednik (browser) može uzrokovati poteškoće pri preuzimanju pdf datoteke.
    Takođe, probajte preuzeti proizvode na drugom web pregledniku (Google Chrome - Mozilla ili Mozilla - Google Chrome).
Корпа